“从咨询到到账全程线上办理，效率真快，远超预期！”5月28日上午，海口综合保税区金盘片区政务服务中心内，李先生正在人才服务窗口办理高层次人才奖励资金业务，仅10分钟，他就收到成功办结的短信提示。

这是海口综合保税区（简称海口综保区）以人才服务“小切口”撬动高质量发展“大格局”的生动缩影。今年，海口综保区通过政策创新、平台升级与产教融合，推动人才服务效能与产业竞争力双提升，为海南自贸港建设注入强劲动能。

人才是园区发展的核心资源。为了更好地服务各类人才，海口综保区设立人才服务“单一窗口”，整合多部门资源，实现“政策咨询+受理认定”全流程服务。通过优化审批流程，今年以来已累计认定人才103人（D类3人、E类100人），柔性引才方式拓展至5种，认定柔性人才26人，人才服务效率显著提升。同时，依托“400”政务服务热线及金盘片区政务服务中心，搭建“零跑动”服务平台，实现人才奖励资金兑现、个税减免等高频事项“一窗受理、限时办结”，办结率达98%。

针对人才关注的落户、子女入学、医疗保障等需求，园区以人才工作站为枢纽，联动海关、教育、医疗等部门，推出“组合式”服务。例如，通过协调教育部门为世德物流、海韵材料科技开辟入学绿色通道，解决人才子女入学难题；联合医疗机构提供健康体检等专属服务，实现人才诉求“接诉即办”。截至目前，累计办理人才服务事项82件，满意度达98%，形成“近悦远来”的人才生态。

为助力半导体等先进制造业蓬勃发展，海口综保区积极推动政校企合作，提升企业创新能力，推动园区形成“招工即招生、入企即入校”的产教融合新生态。今年1月，促成锐骏微电子公司与海南省技师学院签约，共建半导体高技能人才实训基地，通过“产学结合”模式培养芯片封装测试领域技术人才。目前，已有60余名学员具备独立操作千万元级生产线的能力，为企业二期建设及产业链延伸提供人才支撑。

海口综保区政策创新，以“政策找人”推动奖励直达。据了解，园区正在着手修订《2025年海口综合保税区推动园区高质量发展的若干规定》，预计今年6月起，将依托“海易兑”平台对符合条件的高层次人才实施“免申即享”服务，全职工作满一年的A类至E类人才可分别获20万元至5000元一次性奖励。2024年为金盘科技、海航技术、苏美达等41家企业、148名人才发放奖励资金164万元，企业引才育才动力显著增强。

去年，台风“摩羯”给园区企业造成了一定影响，海口综保区第一时间出台灾后复产补贴政策。截至目前，已拨付20.7万元为海航技术、海马汽车等9家企业的125名新增员工发放补贴，人均达1656元，实现人才政策从“精准滴灌”到“全域覆盖”的升级。

“目前，园区人才政策已带动新增高层次人才落户43人，企业用工需求同比增长35%，人才留存率提升至82%。”海口综保区相关负责人表示，将持续优化“政策+平台+生态”人才服务体系，深化校企合作与制度创新，以人才链赋能产业链，奋力打造海南自贸港高质量发展示范区。