“我们这两天接了个海口的单，带了10个阿姨去搞开荒保洁。”3月11日，琼中黎族苗族自治县就业服务中心主任钟春玲向记者介绍，春节前后的订单高峰刚刚过去，“黎苗管家”保洁阿姨们的“新事业”又开始了。这是“黎苗管家”劳务品牌首次跨区域批量接单。

“黎苗管家”技能培训课。受访者供图

56岁的梁文雁就是其中一员。前几天，她刚做完一单全屋深度清洁，就和王媛一同赶去海口“开荒”。“以前这时候早就歇着了，熟人介绍的活就那么多。今年不一样，小程序的单子从年前开始没停过。”

梁文雁从环卫岗位退休十年，做家政也整整十年。2025年，琼中县人力资源和社会保障局（县就业服务中心）启动“黎苗管家”劳务品牌建设，她加入团队接受专业化培训和标准化管理，第一次有了“正规军”的感觉。

在琼中，像梁文雁这样的“黎苗管家”保洁员，正迎来属于自己的“高光时刻”。2026年春节是该品牌成立后的第一个春节档，团队订单量同比大幅增长，人均月收入突破万元。

从“单干”到“团队”

十几个姐妹跟着她干

梁文雁做保洁有个规矩，不管积灰多厚，能挪动的家具必须移开擦一遍，这份“强迫症”让她在熟客圈里攒下口碑，但单量始终上不去。

转机出现在去年。报名参加“黎苗管家”保洁技能提升培训后，她学会了更多清洁技能，还入驻了“琼中快就业”小程序。线上接单一开，订单不断涌来。

如今，梁文雁已是十几个姐妹的“带头大姐”。“有单互相介绍，忙不过来就搭把手，收入高了，干活的劲头也足了。”她说。

劳务带头人

把客户家当自己家

在黎母山镇，房女士的保洁团队最近也忙得脚不沾地。今年1月，她被黎母山就业驿站发掘为劳务带头人，召集了10名乡亲组建保洁团队，全部参与了标准化培训，在黎母山镇及周边积累了良好口碑。

“我们有个原则，把服务当自家事。”房女士说。团队坚持按需派工，小户型不浪费人力，大户型不敷衍了事。客户复购率持续走高，靠的就是这份责任心。

在就业驿站协助下，房女士团队正式纳入“黎苗管家”品牌体系，从“熟人介绍、零散接单”转向“平台统筹、订单闭环”。驿站负责订单引流、统一标准、全程跟踪，构建起接单——服务——反馈——复购的完整链条。

从“土办法”到“专业范”

入行5年的王媛，对培训前后的变化感受最深。

“以前擦一扇窗要耗大半天，还总留下粉尘印子，只能反复摸索。”参加“黎苗管家”培训后，她掌握了按材质调配清洁水的技巧，缝隙处理有了专用工具，效率翻倍。她还结识了一帮同行，遇到大面积订单就分工协作，压力小了，订单却越做越大。

2025年下半年，她的兼职保洁收入比之前多了近3000元。“每次看到客户家里被收拾得亮堂堂的，听到一句‘打扫得真干净’，就觉得所有辛苦都值了。”王媛说。

自2025年7月启动首批服务队伍培训以来，“黎苗管家”劳务品牌已开展技能提升培训6期，培训学员249人次，带动就业100余人。“‘黎苗管家’劳务品牌涵盖家政保洁、养老护理、托育等领域，主要是为了通过免费技能培训，帮助群众掌握一技之长。”钟春玲介绍，就业服务中心和驿站发挥的是订单统筹与服务监管作用，让每一笔订单都落地有声，让群众就业增收的路子走得更稳、更宽。

“下一步还要持续深化‘劳务品牌+就业驿站’融合发展，健全‘驿站+带头人+灵活就业人员’联动机制。”钟春玲说。一块抹布擦亮的，不只是窗明几净，还有一条就业的“新路子”。