创业政策繁杂摸不清门路？职称申报遇堵不知如何调整？在澄迈“企业之家”，这些“烦心事”有了“贴心管家”。

近日，计划从事AI短剧行业的王先生想自主创业，面对澄迈本地创业扶持政策、申报流程等繁杂内容不知从何入手，于是来到了澄迈老城科技新城“企业之家”增值服务专区的人才增值化服务窗口寻求帮助。窗口工作人员没有停留在“告知政策条文”层面，而是针对王先生的实际需求，定制了全流程帮办解决方案——从梳理创业补贴、共享办公室资源到介绍OPC相关政策、引进人才住房补贴等初创扶持措施，工作人员逐项梳理申报流程、细化注意事项，最终助力王先生顺利提交补贴申请。

人才服务窗口。

同样受益的还有老城科技新城园区内的一家企业，企业人事负责人在6名员工因学历政策门槛问题卡住了职称申报进度，一筹莫展之际来到了人才增值化服务窗口。工作人员启动跨部门协调机制，对接行业主管部门了解最新认定标准，协助逐一调整申报材料。经协同推进，6名员工的职称申报顺利解决，企业无需再自行摸索，窗口一次性打通了部门政策壁垒，让申报工作高效落地。

“窗口服务太贴心了，不仅把复杂的政策梳理得明明白白，还全程帮我准备材料，让我对在澄迈创业更有信心了！”王先生感慨道。企业负责人也表示：“原本以为遇到了死胡同，没想到窗口主动帮我们对接协调，大大节省了时间和精力。”

作为“企业之家”“8+X”增值服务体系的重要组成部分，人才窗口聚焦人才创业、职称申报、高层次人才服务、产业人才培养等需求，提供政策咨询、材料预审、流程代办、部门联动等全流程服务。目前增值服务事项已由61项增至71项，新增一次性创业补贴、科技新城创业补贴、青年人才创业奖励等高频事项，按照“首问负责+全程帮办”模式，确保人才诉求“有门”、帮办“有人”、落实“有果”。

暖心服务的背后是澄迈“企业之家”增值服务体系的持续深耕与制度支撑。

人才增值化服务窗口的精准帮办并非孤例，而是“企业之家”运行机制在日常服务中的生动投射。依托“8+X”增值服务体系，围绕企业全生命周期发展，“企业之家”统筹项目、人才、科创、法治等八大板块资源，各板块既各司其职，又协同联动，把分散在不同部门的服务资源归集到“一扇门”内。人才遇到创业扶持、职称评审的难题，企业碰到经营纠纷、政策申报的困惑，都可以在这里找到对应服务，实现“进一扇门，办各类事”。

下一步，澄迈“企业之家”将持续深化增值化服务改革，不断优化升级“8+X”服务体系，推动各服务板块从“物理集中”向“功能融合”深化，让项目、人才、科创、政策、金融、开放、法治、兜底八大板块衔接更顺畅、响应更高效，真正实现“找得到人、办得成事、解得了忧”。