陵水:用 “五个一” 服务换来外籍人才 “十分” 满意_经验交流_通知公告_海南自贸港人才工作网
陵水:用 “五个一” 服务换来外籍人才 “十分” 满意
栏目:经验交流 来源:陵河党旗红微信 发布时间:2020-10-10 18:48:57 点击数:0

近年来,陵水以打造“远者来、近者悦”引才留才环境为目标,以县人才“一站式”服务窗口为平台,推行“专人负责制”和“承诺制”,秉承“一张笑脸相迎、一颗真心相待、一腔热情服务、一次完整办理、一个满意相送”的“五个一”服务理念,多举措为在陵外籍人才提供高效便捷服务。

推行“互联网+”服务模式

温情服务人才“不断线”

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陵水雅居乐双语学校外籍教师Brandon Smith 通过“陵水外籍人才微信交流群”,咨询中国临时驾照办理事宜,我县人才发展服务中心工作人员立即对接了解具体情况,及时在微信群反馈县车管所提供的办理材料清单和办事指南。并协调相关部门提供“一站式”服务,让外籍人才“少跑腿”。次日,在我县人才发展服务中心的帮助下,Brandon Smith 拿到了他在中国的临时驾照。

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陵水主动谋划外籍人才服务工作,设立“外籍人才服务窗口”,提供28项出入境咨询服务等事项,为在陵外籍人才提供便捷服务。并探索“互联网+”服务模式,组建微信交流群,拓展服务外籍人才渠道。在群里及时发布最新外籍人才政策,指定专人24小时在线对接服务,及时了解外籍人才所急所需,切实为外籍人员解决难题。自窗口设立以来,已帮助25名外籍人士成功申领中国临时驾照,让外籍人才在陵水更安心。

设立双语标识公交站

增强外籍人才在陵“归属感”

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陵水致力为在陵外籍人才提供高效、便捷的干事创业环境,将人才服务意识牢记于心,贯彻于行,切实为外籍人才解难题。在“体验式”调研中发现外籍人才乘坐公交车时难于识别中文站点等问题,陵水以调整清水湾公交线路为契机,在外籍人才集聚地清水湾建设了30个中英双语公交站牌,设身处地为外籍人才解决出行难问题。同时,陵水也将以清水湾雅居乐片区作为全县中英双语公交站牌建设示范点,逐步实现中英双语公交站牌全覆盖,切实增强外籍人才在陵归属感,提升外籍人才生活便利度。

文化交融“聚”人才

搭建陵水人才“国际桥”

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为给在陵水工作、生活的外籍人才提供免费汉语常态化教学服务,促进外籍人才融入陵水的生活文化圈,积极助力我县经济社会建设。陵水县委组织部、教育局联合陵水县雅居乐双语学校为外籍人才进行常态化汉语学习培训。通过趣味中文游戏等多种活动方式,展示富有中国元素的传统艺术作品、中国功夫、名胜古迹、电影等,让外籍人才在学习中文课程的同时,能充分了解中国文化感受传统文化的魅力,进一步融入陵水本土生活,提高在陵获得“归属感”。还设置交流环节,让外籍人才分享学习汉语趣事,展示汉语水平。并常态化开展陵水人才英语角活动,积极搭建起陵水外籍人才引进、交流的平台,帮助在陵企业引进外籍人才,帮助外籍人才了解中国文化,融入陵水,讲好陵水故事,展示陵水好形象,努力实现以人才合作助推陵水协同发展。


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