为提升镇街企业首席服务专员和营商网格员服务企业能力水平，扩大基层服务企业工作队员对自贸港涉企政策的覆盖面和知晓率，4月13日上午，区企业服务中心在龙华区数据大厅举办了惠企政策宣讲——人才政策专场暨龙华区镇街服务企业工作队伍能力提升专题培训，龙华区各镇街企业首席服务专员、营商网格员共计60人参加培训。

      培训开始前，企业服务中心临时负责人张志红，与参会人员一起回顾了2022年镇街企业首席服务专员遍访企业的总体情况，并就走访过程中收集到的企业问题进行系统分析。

       培训议程共有三项议程，首先，会议播放了《“营”在自贸港，当好“店小二”》视频，让企业服务专员充分了解海南惠企政策兑现服务平台“海易兑”的功能使用。2023年各镇街企业首席服务专员、营商网格员在走访过程中要认真倾听企业诉求，以“海易兑”政策支撑平台助力解决企业诉求，以有求必应、有应必果的“店小二”精神切实为企业解决难题，让龙华广大经营主体感受到实实在在的“获得感”。 

       接下来，由复兴城运营服务部人才服务负责人郑云文为大家宣讲海南自由贸易港高层次人才认定指南、人才落户政策、人才享受政策、外国人来华工作许可证申请指南、购房补贴、租房补贴、居住证申请指南等咨询率较高、受众面较广的政策内容。

       最后，技术人员为镇街企业首席服务专员和营商网格员讲解企业问题反馈平台和企业走访反馈平台的使用，确保走访企业工作取得实效。

       2022年龙华区组建企业服务中心，并在全市率先启动镇街企业首席服务专员遍访辖区企业活动。通过镇街企业首席服务专员走访，解决了企业提出的128件9类问题，有效拉近了与辖区企业的心理距离。今年我区持续开展走访辖区企业活动，探索启动“镇街企业首席服务专员+营商网格员”服务企业工作，扩大辖区企业走访范围，探索实施网格化服务企业模式，精准细致地做好各类市场主体服务，让“镇街企业首席服务专员+营商网格员”服务机制打通服务企业“最后一米”。

　　 2023年是海南建设自由贸易港蓬勃兴起的一年,龙华区企业服务中心将认真贯彻落实全省优化营商环境大会精神，当好市场主体的“服务员”。通过组建“镇街企业首席服务专员+营商网格员”的工作队伍，为企业提供优质服务，搭建起政企沟通的桥梁，将企业的诉求和关切及时地反映到政府部门，主动把服务送上门，让“政策找企业”，提升龙华营商环境软实力。