“最近雨水多，需要‘小屯妹’帮我排积水。”10月11日，屯昌县南坤镇周朝村老人黎桂花给村委会妇女主任王海珍打了一通电话。

  今年以来，王海珍牵头在村里设立“小屯妹”咨询点，带着村医黎少妹、村干部陈扬芬组成服务队，为村民提供点单式上门服务。黎桂花年过花甲、行动不便，经常打电话向她们求助。

  当天傍晚，三人深入各村小组，为孤寡老人、留守儿童家清理各类积水，还贴心发放宣传手册，普及防蚊灭蚊知识，保障群众身体健康。

  “除了针对性地解决困难，我们每次下村都会发挥专长，替老人做健康检查，关怀慰问困境儿童。”黎少妹一边为黎桂花检查一边叮嘱，“阿婆，今天血压还行，注意饮食和休息，继续保持。”

  走到留守儿童何行乐家，陈扬芬一进门就大声问：“小乐在家吗？”11岁的何行乐走出来腼腆地冲着陈扬芬微笑。“最近学习怎么样？”“还缺什么？”话间全是关爱。

  陈扬芬介绍，何行乐是留守儿童，父母都外出打工了，就他和奶奶在家。平日自己除了多到他家走动外，还帮助孩子与父母沟通，并嘱咐他遇到困难要及时向村里反映。

  “都说三个女人一台戏，我觉得我们三个就要唱好服务群众的戏。”陈扬芬乐呵呵地与黎少妹、黎桂花打趣道。

三人给村里群众提供“N+1”“定制化”“点单式”服务，让留守在村里的人安心，让外出务工的家人放心。翻开“小屯妹”咨询点的登记簿，不少“订单”都来自外出务工的村民，涉及“帮妈妈送药”“为孕妇做产检”等各类服务订单。

  “服务提前做，关心到位，矛盾也就提前解决了。”驻村干部陈琳锦对“小屯妹”咨询点服务人员的工作连连称赞。

  今年以来，南坤镇政府以打造“大昌叔小屯妹”志愿服务品牌项目为抓手，通过打造周朝村“小屯妹”咨询点作为示范点，整合各类人员、队伍、资源，把卫生健康、吃住行、公共文化、公共安全等便民志愿服务项目下沉到群众“家门口”。

  “我们总结了各村志愿者的好做法，梳理志愿服务流程，编撰成志愿服务手册，供各村学习。”南坤镇政府有关负责人介绍称，接下来将继续在各村推广“大昌叔小屯妹”品牌志愿服务项目，让“小屯妹”的热情、大方、贴心的形象深入群众的心中，打造服务群众、联通政府的“连心桥”。