都说清官难断家务事，“85后”“和事佬”许环友管的就是家长里短的“棘手事”。

　　“调解员的工作虽然琐碎，但每件事情都关系到群众的切身利益。解决问题，让群众得到满意的答复是我们始终坚持的目标。”10月17日，接近中午时分，屯昌县婚姻家庭纠纷人民调解委员会调解员许环友还在忙碌着。

　　穿梭在各家各户间，与群众面对面交流，到群众家里做工作，到纠纷现场进行调解，是许环友的日常。作为一名“和事佬”，有矛盾的地方就有他的身影。

　　第一时间现场解纷

　　2014年，许环友开始从事司法调解工作，后又被任命为屯昌县司法局屯城司法所所长。屯城司法所所辖区域是屯昌县政治、经济中心，辖区内大大小小的矛盾纠纷，每年近100起。“一辆摩托车、一两个工作人员，这是我们的‘标配’，就像一个可移动的调解室，群众在哪儿，我们就在哪儿。”许环友表示。

　　多年以来，许环友直接参与调解各类民事纠纷达425起，调解成功率为99%，尤其在维护妇女儿童权益方面，他很有心得。他知道，这是社会的弱势群体，更需要社会和政府的关心帮助。

　　有一次在村里走访时，许环友了解到一名孤儿的情况，联系了相关部门帮助其完成学业；屯昌一学生在攀爬教室窗户时不慎跌落受伤，经许环友多次耐心调解协商，学校和家属达成协议，一次性向家属支付补偿金。

　　“遇到矛盾纠纷时，他都是第一时间赶往现场。在现场解决不了的，他回来就加班加点地研究怎么化解。他这种工作态度和工作精神，很值得我们年轻人去学习。”屯城司法所专职人民调解员符传奇对许环友敬佩不已。

　　帮助不少家庭“破镜重圆”

　　婚姻家庭矛盾看似发生在家庭内部，但往往折射出很多问题。针对这类矛盾的调解，需要调解员既懂法理，又要具备一定领域的专业知识，还能讲清楚情理。

　　“我老公打我，希望你们帮帮我。”接到群众求助后，许环友立即联系当地镇政府、妇联、居委会等工作人员联合上门调解。在了解前因后果后，许环友发现在多年前，因为一件事，求助者的丈夫心中埋下了一个小小的积怨。针对这个心结，许环友开始做男方的工作，并对其家暴行为进行了警告。他爱人得知后，也因为多年前自己的行为向丈夫道歉。最终，夫妻俩和好如初。