为不断提升全省行政审批政务服务和12345热线工作人员的政治素养、业务能力以及服务水平，海南省营商环境建设厅联合海南省总工会于11月13日—14日在海口举行2023 年“争做服务之星 建功自贸港”主题劳动和技能竞赛。 

全省政务服务系统、12345热线组共44支队伍参赛。乐东县营商环境建设局经过强化练兵和精心选拔分别派出了2支队伍共6名参赛队员赴海口参赛，在复赛中乐东县营商环境建设局以“政务服务组”全省第一，“12345热线组”全省第五的成绩双双晋级决赛，最终决赛分别取得了“政务服务组团体三等奖”“12345热线组团体优胜奖”的佳绩。

本次政务服务系统和12345服务热线系统练兵大比武活动旨在以赛促学、以赛促训、以赛促评，在全省营商环境系统营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，为优化海南营商环境、加快推进海南自贸港建设打好坚实的基础。现场竞赛分为实务操作和竞赛答题，除了必答题、抢答题外，还设置了情景模拟和风采展示，队员们充分地展示了业务知识、实操能力以及服务水平。

此次比赛获得的佳绩，展现了参赛者的服务能力、业务水平、综合素质，是乐东县优化营商环境建设工作务实创新、精益求精的体现，也是主题教育期间乐东县营商环境建设局“学思想、强党性、重实践、建新功”的成果转化。近年来，乐东县紧盯一流营商环境创建目标，全力构建优化营商环境建设良好氛围，当好市场主体和群众的“店小二”。

下一步，乐乐县营商环境建设局将持续突出营商环境法治化、国际化、便利化，聚焦营商环境表层修复、行政审批、建设服务型政府和对标国际标准这四个工作层面，统筹谋划、细化实化、并联推进各项重点工作，助推全县经济社会高质量发展。