“徐书记，小区里常有人半夜喝酒吵闹，不少老师都反映影响到了他们的日常作息，您看怎么解决？”

7月6日上午，面对带队来到琼中黎族苗族自治县四季馨园小区开展“查堵点、破难题、促发展”专题调研的琼中县委书记徐斌，小区住户、海口滨海九小琼中附小校长刘莎宁直截了当地倒起“苦水”。

“立即协调，安排老师们集中住在同一栋，尽量与其他住户保持距离。”问题凸显，对策要有，徐斌当场就和职能部门提出了解决对策，“小区还可采取‘积分制’管理，住户违反相关规定且被扣完分数，就取消其入住资格。”

四季馨园小区是琼中的保障性住房项目，除了一般住户，也为琼中县部分引进人才提供住房保障。去年底，琼中与海口滨海九小展开合作办学，包括刘莎宁在内的一批老师作为引进人才来到琼中，成了小区的新住户。

摸透“堵点”、解决“难题”，才能让群众满意、让人才留住。除了详细了解小区环境，徐斌还带着调研小组上门入户，站在住户角度“身临其境”地换位体验。

“这种水质怎么行？”在小区某栋501室，洗漱台水龙头流出略显发黄的自来水，成了调研小组找到的又一个“堵点”。进厨房、进客厅，调研小组陆续找出天然气管网未接通、电视因没信号成摆设等一批问题。

“天然气开通入户要交3000元费用，很多老师只轮岗一年，基本都不愿交。”“换作是我，我也不愿交，费用由我们来协调解决。”小区住户敞开心扉讲真话，调研小组也就问题坦诚回应，当场作出自我检讨及整改承诺。

“我们承诺让引进人才‘拎包入住’，目前看来，远远没达到要求。”调研现场，相关职能部门一一“认领”问题，承诺一周内全部整改完成。

堵点一一揪出、对策一一亮出，不打官腔、只办实事，这场走近群众身边的调研，让刘莎宁感到很暖心。“调研结束后，徐书记还叮嘱我们，今后再遇到烦心事，一定及时反映。”刘莎宁说，走进小区“查堵点、破难题、促发展”，让小区住户看到了琼中县委、琼中县政府解决问题的态度和决心，也让他们相信今后当地的人才服务保障工作会越做越好。