11月28日上午，县委书记邓伟强到县政务服务中心大厅开展“我陪群众走流程”活动，全流程陪同群众办理业务，体验相关办事流程，切身感受群众“急难愁盼”问题，现场找症结、提对策，着力推动我县政务服务流程优化、品质提升。

活动中，邓伟强先后到企业开办、不动产、出入境等窗口，现场观摩体验相关业务办理过程，与群众和窗口工作人员深入交流，详细了解业务办理的流程、时限、所需材料以及群众满意度等情况，并针对办事过程中发现的问题和短板提出整改意见建议。

邓伟强指出，持续优化政务服务是便利企业和群众生产经营与办事创业、畅通国民经济循环、加快构建新发展格局的重要支撑。有关部门要提高政治站位，强化思想认识，聚焦政务服务高频事项和企业群众身边“关键小事”，深入了解办事流程，查找办事难点，督促各窗口部门解决实际问题，实现政务服务流程再优化、环节再精简、质效再提升，全力营造良好营商环境，助推经济社会高质量发展。

邓伟强强调，要持续加强政务服务中心规范化建设，强化业务培训，结合县域实际优化窗口工作人员配置以及线上办理流程，推动政务服务“跨省通办”，严格落实“一次性告知”“限时办结”等制度，扎实提升窗口服务效能，让群众少跑路、快办事。要深化系统思维，增强大局意识、担当意识、协作意识，持续加强部门间的沟通协作和优势互补，打好政务服务“组合拳”，真正实现互助共进、协同发展。要创新方式方法，积极探索政务服务“新模式”，不断完善全流程长效工作机制，切实发挥领导干部“办事流程引导员、政策咨询解答员、服务质量监督员、矛盾纠纷调解员”作用，实现一线发现问题、研究问题、解决问题，疏通企业和群众办事难点、堵点、痛点，推动优化营商环境和政务服务工作深度融合。

副县长岳文阳，县委办、县市场监督管理局、县营商环境局、县政务服务中心、县不动产登记中心等单位负责人参加。